98% satisfaits de la formation
Piloter la performance commerciale grâce aux KPIs clés
Maîtriser les indicateurs clés de performance (KPIs) est essentiel pour suivre, analyser et améliorer la performance commerciale de votre entreprise. Cette formation vous guide pas à pas pour identifier, comprendre et utiliser efficacement ces KPIs afin d’optimiser vos actions commerciales et atteindre vos objectifs de croissance.
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2h par semaine pendant 3 mois
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À partir de 1 800€ selon vos enjeux
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Finançable par votre OPCO
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Partout en France En visio
Je suis intéressé(e)
Les objectifs pédagogiques
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Comprendre les principaux KPIs commerciaux et leur rôle dans la gestion d’entreprise.
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Savoir collecter, analyser et interpréter les données pour piloter la performance commerciale.
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Mettre en place un tableau de bord adapté pour suivre l’évolution des indicateurs et prendre des décisions éclairées.
Programme de formation
Module - 01
Introduction aux KPIs commerciaux
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Définir ce qu’est un KPI et son importance dans le pilotage commercial.
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Identifier les KPIs essentiels selon la taille et le secteur de l’entreprise.
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Comprendre la différence entre KPIs quantitatifs et qualitatifs.
Module - 02
Collecte et traitement des données commerciales
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Mettre en place des outils simples pour recueillir des données fiables.
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Organiser et structurer les données pour faciliter leur analyse.
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Garantir la qualité et la régularité des informations collectées.
Module - 03
Analyse et interprétation des KPIs
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Lire et interpréter les indicateurs pour identifier les points forts et axes d’amélioration.
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Utiliser les KPIs pour détecter les tendances et anticiper les évolutions du marché.
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Établir des rapports clairs et pertinents pour les équipes et la direction.
À qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux professionnels souhaitant renforcer leurs compétences et passer à l’action sur des cas concrets. Elle est idéale pour les équipes et dirigeants qui veulent faire monter leur organisation en compétences.
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Dirigeants et managers de petites entreprises (1 à 50 salariés).
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Responsables commerciaux, responsables marketing et responsables RH impliqués dans la gestion commerciale.
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Financement
Matchers vous accompagne pour estimer votre prise en charge, monter le dossier et piloter le suivi administratif. Les TPE sont souvent bien soutenues : nous maximisons l’aide selon les règles de votre branche.
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Diagnostic des financements mobilisables
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Démarches simplifiées
Pédagogie Matchers
Notre formation se compose essentiellement de pratique pour vous permettre de faire avancer vos projets tout en montant en compétences.
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Un format modulable Des sessions de formation flexibles chaque semaine pour profiter des retours de l'expert sur le long terme.
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L'action au cœur des sessions Des livrables et des deadlines sont fixées avec l'expert pour faire avancer votre projet pendant et entre chaque session.
+800 professionnels
Un expert sélectionné pour vous
Chaque formation Matchers est animée par un professionnel reconnu de son domaine. Nos experts allient expérience terrain et pédagogie pour vous transmettre des compétences directement applicables à vos projets.
Les mises en pratique
La formation combine apports théoriques et exercices pratiques pour garantir une assimilation rapide et opérationnelle.
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Atelier de construction d’un tableau de bord Les participants élaborent un tableau de bord commercial adapté à leur activité, en sélectionnant les KPIs pertinents et en structurant les données pour un suivi efficace.
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Analyse de cas réels Étude et interprétation de données commerciales issues d’entreprises similaires pour identifier les leviers d’amélioration et prendre des décisions concrètes.
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Les prérequis indispensables
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté.
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- Avoir une connexion internet.
- Avoir un ordinateur avec webcam & microphone.
- Être dans un lieu calme sans bruits parasites.
Nos chiffres clés
Matchers depuis 2021 :
+ 0
apprenants accompagnés
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formations réalisées
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experts au service de nos apprenants
Entre mai 2024 et mai 2025 :
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De nos apprenants estiment avoir atteint leurs objectifs
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De nos apprenants sont satisfaits de leur formation
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De nos experts sont satisfaits de leur formation
Dernière mise à jour des chiffres et du contenu : 15/07/2025
Plus d'infos
Vous avez des besoins spécifiques pour le bon déroulé de la formation ? Contactez notre référent handicap.
- Mises en situation pratiques ;
- Jeux de rôle ;
- Apprentissage par la résolution de problèmes ;
- Étude de projet ;
- Travail en groupe ;
- Études de cas ;
- Brainstorming ;
- Tutorat et/ou Accompagnement individualisé.
- Accompagnement disponible toute l'année sur demande.
- Calendrier décidé conjointement selon votre besoin et la disponibilité de nos experts.
À partir de 100€/h HT, ce prix est donné à titre indicatif pour un groupe pouvant accueillir jusqu'à 5 apprenants. L'équipe Matchers peut effectuer un devis sur-mesure. Pour 98% des entreprises que nous accompagnons, nous arrivons à débloquer des financements qui leur permettent de financer la formation.
Pour garantir une formation adaptée à vos besoins, nous utilisons un processus d'évaluation continu comprenant : un questionnaire d'autopositionnement au démarrage de la formation, des évaluations des acquis pratiques tout au long de la formation, une évaluation des acquis théoriques, un questionnaire d'autopositionnement et une enquête de satisfaction en fin de formation. Cette démarche nous permet de personnaliser votre parcours d'apprentissage, vérifier votre montée en compétence et la qualité de nos foramtions dans un but d'amélioration continue.
Nos parcours peuvent être organisés en temps synchrones (présentiel ou distanciel) et en temps asynchrones tutorés. Dans ce dernier cas, l’apprenant réalise des activités pratiques en autonomie, avec un accompagnement pédagogique assuré par le formateur et un débrief personnalisé et tracé en session synchrone.
Pourquoi piloter la performance commerciale avec des KPIs ?
Dans un contexte économique où la concurrence est forte et les marchés en constante évolution, il est crucial pour les petites entreprises de suivre de près leur performance commerciale. Les KPIs (Key Performance Indicators) sont des outils indispensables pour mesurer l’efficacité des actions menées, identifier les opportunités et anticiper les risques. Ils permettent de transformer des données brutes en informations exploitables, facilitant ainsi la prise de décision.
Les bénéfices d’un pilotage par les KPIs
- Visibilité claire : Les KPIs offrent une vision synthétique de la performance, évitant les interprétations subjectives.
- Réactivité accrue : En détectant rapidement les écarts, vous pouvez ajuster vos stratégies commerciales sans délai.
- Motivation des équipes : Des objectifs mesurables et partagés renforcent l’engagement des collaborateurs.
Quels KPIs suivre pour une petite entreprise ?
Le choix des KPIs dépend de votre secteur, de votre modèle commercial et de vos objectifs. Voici quelques indicateurs clés fréquemment utilisés :
- Chiffre d’affaires : Mesure la valeur totale des ventes réalisées.
- Taux de conversion : Pourcentage de prospects transformés en clients.
- Panier moyen : Valeur moyenne d’une transaction.
- Cycle de vente : Durée moyenne entre le premier contact et la conclusion de la vente.
- Taux de fidélisation : Pourcentage de clients récurrents sur une période donnée.
Collecter et structurer les données
La qualité des KPIs dépend directement de la fiabilité des données collectées. Il est important de :
- Mettre en place des outils simples et adaptés (tableurs, CRM, logiciels de gestion).
- Former les équipes à la saisie rigoureuse des informations.
- Automatiser la collecte lorsque cela est possible pour limiter les erreurs.
Analyser et interpréter les résultats
Au-delà des chiffres, il faut comprendre ce qu’ils signifient :
- Comparer les KPIs aux objectifs fixés pour évaluer la performance.
- Identifier les tendances sur plusieurs périodes pour anticiper les évolutions.
- Repérer les anomalies ou écarts significatifs pour agir rapidement.
Construire un tableau de bord efficace
Un tableau de bord bien conçu est un outil de pilotage puissant :
- Il regroupe les KPIs essentiels en un seul endroit.
- Il utilise des visuels clairs (graphes, jauges) pour faciliter la lecture.
- Il est mis à jour régulièrement pour rester pertinent.
Mise en pratique : cas concrets et exercices
La formation intègre des ateliers pratiques où vous pourrez :
- Analyser des données issues de votre activité ou de cas simulés.
- Construire un tableau de bord personnalisé.
- Simuler des prises de décision basées sur les KPIs.
Modalités et organisation
La formation est proposée en présentiel ou à distance, en petits groupes pour favoriser l’interaction. Un support complet vous est remis, incluant des fiches pratiques et des modèles de tableaux de bord.
Financement et accompagnement
Cette formation peut être financée via le CPF ou les OPCO. Nous vous accompagnons dans vos démarches pour faciliter l’accès à la formation.
Conclusion
Maîtriser les KPIs commerciaux est un levier essentiel pour piloter efficacement votre entreprise. Cette formation vous donne les clés pour transformer vos données en décisions concrètes et améliorer durablement votre performance commerciale.
Formez votre équipe avec Matchers pour accélérer vos projets
01
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Mettez en pratique au fil des semaines
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