Pour TPE et PME
Formation CRM et social selling
Maîtrisez les techniques de CRM et de social selling pour transformer vos interactions clients. Cette formation sera animée par un expert du marketing digital très opérationnel. Il pourra vous accompagner pour mettre en place les stratégies adéquates à votre activité pour améliorer votre engagement client et accroître vos ventes.
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Sessions de formation flexibles
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Parcours sur-mesure basé sur vos objectifs
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100% finançable par votre OPCO
Je suis intéressé(e)
Découvrez un exemple de
Programme de formation en CRM et social selling
Tous nos programmes sont créés sur-mesure d'après vos objectifs !
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Identifier les besoins de l'entreprise
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Choisir et mettre en place un outil CRM
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Configurer le CRM pour l'entreprise
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Comprendre les fondamentaux du social selling
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Utiliser les réseaux sociaux de manière stratégique
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Créer du contenu engageant
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Aligner les données crm avec les stratégies de social sellingaligner les données crm avec les stratégies de social selling
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Utiliser le CRM pour gérer les relations client
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Analyser et optimiser les performances
Les objectifs de cette formation
Pour chacune de nos formations, ils peuvent être modifiés et adaptés aux enjeux de votre entreprise.
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Intégrer une stratégie de Customer Relationship Management (CRM) avec des pratiques de Social Selling pour optimiser l'engagement client, renforcer les relations commerciales et augmenter les opportunités de ventes.
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Naviguer et d'utiliser efficacement les fonctionnalités du CRM pour gérer les données clients, améliorant ainsi le suivi et la personnalisation des interactions.
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Utiliser le CRM pour analyser les performances des ventes et les interactions clients, permettant d'ajuster les stratégies de vente pour optimiser les résultats.
Une prise en charge possible
Un financement possible via votre OPCO
Chez Matchers, nous comprenons les défis des petite entreprises. C'est pourquoi notre équipe se charge de vous trouver des solutions de financement. Grâce à notre système de subrogation de paiement, l'OPCO dont vous dépendez règle directement la facture à Matchers dans le cas d'une prise en charge totale.
Grâce à notre certification Qualiopi, les formations Matchers sont éligibles aux financements de tous les OPCO, garantissant des formations de qualité.
Afdas - Atlas - Ocapiat - Uniformation - Constructys - Opcommmerce - Akto - Opco2i Opco Mobilités - Opco EP - Opco Santé
0 coût administratif
Aucune démarche administrative
Là encore, c'est Matchers qui prend en charge tout le processus ✅ Une fois que nous avons identifié les sources de financement auxquelles votre entreprise est éligible, Matchers vous facilite les démarches administratives nécessaires pour les obtenir.
Un accompagnement sur-mesure
Une formation basée sur vos objectifs
+800 experts issus d'entreprises à succès
Des pointures en CRM et social selling
Matchez avec l'expert idéal pour vous accompagner en CRM et social selling. Il vous aidera à optimiser vos interactions client et à booster vos ventes via les réseaux sociaux. Chaque expert positionné sur une mission de formation conçoit une formation sur-mesure pour s'adapter aux objectifs spécifiques de l'entreprise.
Bien plus qu'une formation
Un accompagnement sur-mesure qui séduit
La durée est définie en fonction de vos outils CRM actuels, de vos priorités commerciales et du niveau de digitalisation de votre équipe. Le format recommandé est de 20h, avec des options courtes de 6h ou des parcours complets jusqu’à 60h.
Matchers depuis 2021 :
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apprenants accompagnés
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formations réalisées
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experts au service de nos apprenants
Entre mai 2024 et mai 2025 :
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De nos apprenants estiment avoir atteint leurs objectifs
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De nos apprenants sont satisfaits de leur formation
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De nos experts sont satisfaits de leur formation
Dernière mise à jour des chiffres et du contenu : 15/07/2025
Pour plus d'info
Vous pouvez contacter notre équipe pour établir un projet de formation. Matchers pourra également vous communiquer le budget OPCO dont dispose votre entreprise.
Tout savoir sur notre formation en CRM
Les prérequis indispensables pour suivre cette formation :
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Disposer d’un ordinateur et d’un accès à votre outil CRM (HubSpot, Salesforce, etc.).
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Avoir une activité commerciale ou marketing régulière (prospection, suivi client, vente).
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Être à l’aise avec les outils digitaux (LinkedIn, emails, outils d’automatisation).
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Souhaiter structurer ou améliorer sa stratégie de prospection et de relation client.
Vous avez des besoins spécifiques pour le bon déroulé de la formation ? Contactez notre référent handicap.
- Mises en situation pratiques ;
- Jeux de rôle ;
- Apprentissage par la résolution de problèmes ;
- Étude de projet ;
- Travail en groupe ;
- Études de cas ;
- Brainstorming ;
- Tutorat et/ou Accompagnement individualisé.
- Accompagnement disponible toute l'année sur demande.
- Calendrier décidé conjointement selon votre besoin et la disponibilité de nos experts.
À partir de 100€/h HT, ce prix est donné à titre indicatif pour un groupe pouvant accueillir jusqu'à 5 apprenants. L'équipe Matchers peut effectuer un devis sur-mesure. Pour 98% des entreprises que nous accompagnons, nous arrivons à débloquer des financements qui leur permettent de financer la formation.
Pour garantir une formation adaptée à vos besoins, nous utilisons un processus d'évaluation continu comprenant : un questionnaire d'autopositionnement au démarrage de la formation, des évaluations des acquis pratiques tout au long de la formation, une évaluation des acquis théoriques, un questionnaire d'autopositionnement et une enquête de satisfaction en fin de formation. Cette démarche nous permet de personnaliser votre parcours d'apprentissage, vérifier votre montée en compétence et la qualité de nos foramtions dans un but d'amélioration continue.
Nos parcours peuvent être organisés en temps synchrones (présentiel ou distanciel) et en temps asynchrones tutorés. Dans ce dernier cas, l’apprenant réalise des activités pratiques en autonomie, avec un accompagnement pédagogique assuré par le formateur et un débrief personnalisé et tracé en session synchrone.