Description et motivations
Ce qui fait me lever tous les jours ? "Je ne perds jamais Soit je gagne Soit j'apprends" dixit N.Mandela Après un passage fantastique au sein de l'école militaire St Cyr coetquidan, je continue à penser qu'un gagnant est décidé de repartir gagnant.
Secteurs d’activité
Agroalimentaire
Restauration
Vente
Outils 🛠
KPI
Formation 🎓
- - DESS Gestion Industrielle
- - MST Mesure Physique
Alain
Directeur Multisite Logistique Plus de 9 ans
Compétences
Agile
Analyse de performance
Argumentaire
Cash-Flow
Centre de Services Partagés
E-mailing
Fidélisation
Gestion de projets
KPI
Organisation
Reporting
Restauration
Revue de Processus
Trésorerie
Vente
Étude de marché
Réalisations
-Fidélisation : Qui d'autre pense que c'est bon ? ** Kpi commercial type Taux d'attrition Taux de transformation Taux de concrétisation - La satisfaction client : Un pas en avant deux pas en arrière? ** Indicateur Relation : Taux Csat "Customer satisfaction" Résolution au premier contact - De la prise de commande à la livraison, l'organisation d'excellence ET apprenante? ** Taux de Qualité de service type "On Time Delivery"
Ce que je peux vous apporter ✨
En étudiant les succès et les échecs des organisations créées par d'autres et en les comparant aux miennes ma pratique professionnelle s'est vu renforcer sous 2 aspects - Soit faire du profit - Soit rendre le consommateur heureux Le fil rouge de mon parcours c'est : "Agir car vous êtes la solution et non le problème".
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