IA & Automatisation
AMB Formations a conçu et déployé son chatbot métier avec l'IA
AMB Formations, organisme spécialisé dans la formation commerciale et l'alternance, souhaitait automatiser ses interactions avec apprenants et internautes grâce à un chatbot intelligent, calibré pour ses métiers.
Le contexte
Avec un positionnement affirmé dans le secteur agroalimentaire l'activité de l'OF repose sur le recrutement d'alternants et leur mise en relation avec des entreprises partenaires.
Pour faire évoluer l'expérience de ses apprenants et renforcer la qualité de ses interactions en ligne, AMB Formations a choisi d'investir dans l'intelligence artificielle générative, une démarche d'innovation portée par des équipes pluridisciplinaires (recrutement, pédagogie, marketing).
Nous cherchions à déployer un chatbot vraiment adapté à nos métiers, pas une solution générique. Matchers a trouvé exactement le bon expert, qui a travaillé directement sur nos cas d'usage réels dès la première session.
Laurent Benayoun
Dirigeant d'AMB formations
Les challenges
🤖 Offrir des réponses instantanées aux alternants et internautes
AMB Formations cherchait à fluidifier les échanges avec ses publics en ligne grâce à un chatbot fiable, capable de répondre aux questions métiers sans solliciter systématiquement les équipes.
🎯 Concevoir un outil vraiment adapté aux cas d'usage internes
L'enjeu était de créer un chatbot ancré dans la réalité de la formation : simulation de dialogues pédagogiques, scénarios de recrutement, contenus alignés avec les processus métiers spécifiques d'AMB.
⚡ Maîtriser le prompt engineering pour gagner en précision et fiabilité
Les équipes souhaitaient acquérir une méthode structurée de calibration des prompts pour produire des réponses cohérentes, adaptées au ton et aux besoins opérationnels de l'entreprise.
🔗 Intégrer la solution dans l'écosystème d'outils existants
Le chatbot devait s'inscrire dans des workflows déjà en place, notamment via Make et n8n, pour garantir une automatisation fluide et une adoption rapide par les équipes.
La solution Matchers
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Le matching Jonathan Dray s'est imposé comme une évidence : expert IA & automatisation avec 15 ans de terrain B2B, il parle le langage des équipes non techniques. Sa connaissance du secteur Formation a été décisive.
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Le contenu Le programme a été construit autour des cas d'usage réels d'AMB Formations : conception et calibration d'un chatbot métier, structuration d'une bibliothèque de prompts efficaces, simulation de dialogues adaptés au contexte de l'alternance et de la formation.
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L'expérience Les 4 participants ont travaillé sur leurs propres scénarios dès la première heure. Résultat : une solution déployée, intégrée à Make et n8n, avec les clés pour l'entretenir en autonomie.
L'expert sélectionné
Jonathan
Ancien directeur commercial reconverti développeur Python et formateur expert IA, Jonathan fait le pont entre la réalité du terrain et les solutions techniques avec une pédagogie 100 % ancrée dans le concret de vos métiers.
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IA Générative & Prompt Engineering
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Automatisation No-Code
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